İSTANBUL – Türkiye yaz aylarında yaşanan aşırı sıcaklar, vatandaşları serinletmek için klimalara yönlendirdi. Ancak bu durum, beraberinde birçok şikayeti de getirdi.
Şikayetvar tarafından yayınlanan verilere göre, 2022 yaz dönemi ile 2023 yaz dönemi karşılaştırıldığında klima ile ilgili şikayetlerin tam yüzde 363 oranında arttığı belirlendi. Bu artış, özellikle enerji tüketimi ile ilgili endişeleri ve montaj sorunlarını gündeme taşıdı.
Sıcak havaların etkisiyle tüketicilerin klima kullanımı hızla artarken, şikayetlerin de çoğalması dikkat çekti. 2022 yazında klima kaynaklı şikayet sayısı 1.472 iken, 2023 yazında bu sayı 6.811’e yükseldi. Temmuz ayı ise 4.066 şikayetle en fazla sorun yaşanan ay oldu.
Belirli şehirlerde sıcaklıkların rekor seviyelere ulaştığı bu günlerde, klimalara yönelik şikayetlerin artışı kaçınılmaz oldu.
Verileri analiz eden platform, 2022 yılında klima sektörüne yönelik toplam şikayet sayısının 2.390 olduğunu, buna karşın 2023 yılının ilk sekiz ayında bu sayının yüzde 221 oranında artarak 7.665’e ulaştığını açıkladı. Tüketicilerin en fazla çözüm beklediği konular arasında başı enerji tüketimi çekiyor.
Ayrıca, klima montajındaki sorunlar, yetkili servislerin randevulara zamanında gelmemesi ve arıza durumlarında servislerin ilgisiz kalması gibi konular da sıkça dile getiriliyor. Kullanıcılar, cihazların alımından kısa bir süre sonra arızalanmasından da şikayet ediyor.
Bu durum, hem tüketicilerin hem de klima sektörü temsilcilerinin dikkatini çeken önemli bir mesele haline geldi.
Sonuç olarak, yaz aylarının sıcak geçmesi ve artan klima kullanımı, sektördeki problemlerin daha belirgin hale gelmesine neden oldu. Tüketicilerin yaşadığı bu sıkıntılar, çözüm arayışlarını da beraberinde getiriyor.
